「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」のメールが突然届いた時の対処方法
【重要】楽天カードから緊急のご連絡というメールが届いた経験があると思いますが、同じような迷惑メールが多いので削除してしまう時が多いのではないでしょうか？
ちょっと待ってください！ 削除しないで素直に電話したほうが良い時もあります
このブログは自分の経験を書いてますので、これをヒントに判断しても良いと思います
それは、朝６時過ぎに、「楽天カード」からメールが届いていました
突然、楽天からのメール
※この文書を真似されて詐欺メール作られたら困るので虫食いにしています
最近この手の迷惑メールが多くなってるので、詐欺メールだろうと思って放置しておきました
楽天から家に電話あった
昼時間になり、コンビニで弁当を買っていると 家から電話があって
何だか楽天から電話きたので、電話してみてよ！
え？何だろ？今朝のメールとグルかな
電話をかけてみると
何だか怪しいと思いながら電話してみると
もしもし！
電話くださいって言われて電話してますが？
ご本人様の確認させていただきます。
・お名前をフルネームでお願いします
・生年月日をお願いします
・カード番号をお願いします
え？
突然知らないあなたにカード番号なんて教えられないでしょ
あたなこそ何者なの？
それでは、楽天カードの電話番号を調べてから
もう一度かけなおしてください
電話番号を調べると
会社の寮に戻り、教えられた電話番号を検索してみる事にした
同じように検索している人の書き込みがいっぱい出ていたので。
「楽天カード」からの電話に間違いないと確信しました。
※ １１時過ぎにも同じメールが届いてました
もう一度電話すると
同じ番号にもう一度電話すると、今度はすぐには電話が繋がらない。。。
音声案内で「ただいま、大変混みあっています、このまま待つか、掛けなおしてください」と言われ
そのまま、電話に出るまで待つことにした
イライラ
ようやく電話がつながる
しばらくして、ようやく電話がつながって
もしもし！
電話くださいって言われて電話してますが？
ご本人様の確認させていただきます。
・お名前をフルネームでお願いします
・生年月日をお願いします
・カード番号をお願いします
〇〇〇〇、××××、▲▲▲▲ □□□です
ご本人様確認できましたので
報告します
１件目
深夜〇〇のサイトで購入手続きありました
２件目
今朝〇〇のサイトで購入手続きありました
そういった覚えはありますか？
被害はありませんが
カード情報が知られているようなので
カードの再発行おすすめします
再発行お願いします
ＩＤ、ＰＷも変更して各所の手続きも
変更する事をお勧めします
新カードは１週間から１０日かかります
宜しくお願いします
という事で、被害なしで楽天カードを再発行する事になり、PWも変更しました
詐欺メールに注意しましょ
今回と同様のメールに注意
今回は本当のメールと分かりましたが
今回のメールと同じ内容で、メールの中に「クリックしてアカウント確認」の誘導文字がある時は詐欺メールだそうです。※電話番号は本物です。
電話番号は楽天の音声ガイドが出るので本物です。だから電話が繋がらない時ほど、待ちきれなくて本物と思ってついクリックしがちですが、電話は諦めないで繋がるまでかけましょう。
電話が繋がれば本物のメールか詐欺メールか分かります。電話じゃなくてクリックした時点で詐欺サイトに誘導されて被害にあいます。
カード情報更新のメール
【重要なお知らせ】カード情報更新のお知らせというメールもきました
「今アカウントを確認できます。」という、おかしな日本語のメールは詐欺メールなので
↑クリックしないようにしましょう↑
コメントを頂けると励みになりますので宜しくお願いします。
ちゃんとした楽天からの電話なのに
見ているコチラもドキドキしちゃいました(；´∀｀)
怖いですね…( ; ›ω‹ )
ネットとか実はとっても怖い世界なのですが
正しく怖がらないといけないんですね！
★かえるぴょこさん
どれが 本物なのか 分からなくなってきました (>_<)